1. Aceptación
Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el acceso y uso del servicio signfloow («el Servicio») prestado por Jaime Martorell Núñez (NIF 43151009L), Calle Llibertat 2, 07013 Palma de Mallorca. Al registrarse o utilizar el Servicio, usted («el Cliente») declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos junto con el Aviso de Privacidad y la Política de Cookies.
2. Descripción del Servicio
signfloow es una plataforma de software como servicio (SaaS) destinada a profesionales del sector de la rotulación y la impresión digital. El Servicio incluye, entre otros, gestión de presupuestos, producción, materiales, instalaciones y un asistente con inteligencia artificial.
Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o discontinuar funciones del Servicio en cualquier momento, comunicando los cambios materiales con antelación razonable.
3. Cuenta del Cliente
- El Cliente debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
- El Cliente es responsable de la veracidad de los datos proporcionados en el registro y de mantenerlos actualizados.
- Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El Cliente debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.
- El Cliente es responsable de la actividad realizada desde su cuenta y desde las cuentas de los usuarios añadidos a su organización.
4. Prueba gratuita y planes de pago
El Servicio ofrece un periodo de prueba gratuita de 14 días que no requiere medio de pago. Finalizado el periodo de prueba, el acceso continuado requiere la contratación de uno de los planes vigentes.
- Los precios y características de cada plan se publican en signfloow.com/precios y pueden actualizarse con preaviso razonable.
- Los precios mostrados no incluyen IVA. El IVA aplicable se añadirá según la normativa vigente.
- La facturación es mensual o anual, según la opción contratada. El cargo se realiza por adelantado mediante Stripe.
- El Cliente puede cambiar de plan en cualquier momento. Las altas se prorratean; las bajas surten efecto al final del periodo facturado.
5. Cancelación y reembolsos
El Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde su cuenta. Tras la cancelación, conservará el acceso al Servicio hasta el final del periodo ya facturado, sin nuevos cargos.
Salvo error técnico imputable a signfloow o uso abusivo del derecho de desistimiento, no se realizan reembolsos por periodos parcialmente utilizados.
6. Uso aceptable
El Cliente se compromete a no:
- Utilizar el Servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente del Servicio.
- Sobrecargar la infraestructura mediante automatizaciones no autorizadas o scraping masivo.
- Utilizar el asistente de IA para generar contenidos ilegales, difamatorios u ofensivos.
- Compartir credenciales con terceros ajenos a la organización contratante.
El incumplimiento podrá conllevar la suspensión inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
7. Propiedad intelectual y datos del Cliente
El Servicio y todos sus componentes (software, interfaces, marca «signfloow», documentación) son propiedad de Jaime Martorell Núñez y están protegidos por la legislación aplicable. El registro en el Servicio no concede al Cliente derecho alguno sobre dicha propiedad intelectual, salvo la licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada al periodo de suscripción.
El Cliente conserva la titularidad sobre los datos que introduce en la plataforma («Datos del Cliente»). Concede a signfloow una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestar el Servicio. signfloow no utilizará los Datos del Cliente para entrenar modelos de IA propios ni de terceros.
8. Disponibilidad y garantías
signfloow realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Podrán producirse interrupciones por mantenimiento programado, incidentes técnicos o causas de fuerza mayor.
El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». Las sugerencias generadas por la inteligencia artificial son orientativas; el Cliente es responsable de verificar la idoneidad de los resultados para su actividad profesional.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de signfloow frente al Cliente por cualquier reclamación derivada de estos Términos quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que motiva la reclamación.
signfloow no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o pérdida de datos, salvo en los casos en que la ley lo imponga imperativamente.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Cuando el Cliente actúe como responsable del tratamiento de datos de terceros (p. ej., clientes finales registrados en la plataforma), signfloow actuará como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
11. Modificaciones de los Términos
signfloow podrá modificar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Le notificaremos los cambios materiales con al menos quince (15) días de antelación. El uso continuado del Servicio tras dicha notificación implicará la aceptación de los nuevos Términos.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, salvo que la ley imponga imperativamente otra jurisdicción (p. ej., en el caso de consumidores).
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede contactarnos en hola@signfloow.ai.